Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
92 Lottery chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và đảm bảo an toàn giao dịch cho bạn. Chúng tôi không thu thập thông tin dư thừa hay không có mục đích rõ ràng. Cụ thể, dữ liệu được thu thập chia thành ba nhóm chính:
Thông tin bạn chủ động cung cấp:
- Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh
- Số điện thoại và địa chỉ email dùng để đăng ký tài khoản
- Giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD) trong quá trình xác minh danh tính KYC
- Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) dùng để nạp/rút tiền
- Nội dung bạn gửi qua live chat, email hoặc biểu mẫu phản hồi
Thông tin thu thập tự động khi bạn sử dụng dịch vụ:
- Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và phiên bản trình duyệt
- Lịch sử đặt cược, lịch sử giao dịch và hành vi điều hướng trong ứng dụng
- Dữ liệu phiên đăng nhập: thời gian, địa điểm xấp xỉ (theo IP), thời lượng sử dụng
- Cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (xem chi tiết tại Mục 6)
Thông tin từ bên thứ ba (có chọn lọc):
- Dữ liệu xác minh từ các đối tác KYC được ủy quyền khi cần xác thực giấy tờ
- Thông tin giao dịch từ cổng thanh toán để đối chiếu và xử lý nạp/rút
Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
Mỗi loại dữ liệu mà 92 Lottery thu thập đều gắn với một mục đích cụ thể và hợp lệ. Chúng tôi không sử dụng thông tin của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách dưới đây mà không có sự đồng ý rõ ràng từ bạn:
| Mục đích | Loại dữ liệu sử dụng |
|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản | Họ tên, email, số điện thoại, mật khẩu (đã băm) |
| Xác minh danh tính (KYC) | CMND/CCCD, ảnh chân dung, ngày sinh |
| Xử lý giao dịch nạp/rút tiền | Thông tin tài khoản ngân hàng, ví điện tử, lịch sử giao dịch |
| Phát hiện và ngăn chặn gian lận | Địa chỉ IP, thiết bị, hành vi sử dụng bất thường |
| Cải thiện trải nghiệm người dùng | Hành vi điều hướng, phản hồi, lịch sử chơi (ẩn danh) |
| Gửi thông báo dịch vụ & khuyến mãi (chỉ khi bạn đồng ý) |
Email, số điện thoại |
| Tuân thủ pháp luật và báo cáo AML | Thông tin định danh, lịch sử giao dịch lớn |
Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu
92 Lottery xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các căn cứ pháp lý rõ ràng, không phải tùy tiện. Tùy theo loại dữ liệu và mục đích sử dụng, căn cứ pháp lý tương ứng là:
- Thực hiện hợp đồng: Dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ theo Điều khoản và Điều kiện mà bạn đã đồng ý khi đăng ký – ví dụ xử lý giao dịch, quản lý tài khoản.
- Sự đồng ý của bạn: Với các mục đích không bắt buộc như gửi thông báo khuyến mãi, 92 Lottery chỉ thực hiện khi bạn đã tích vào ô đồng ý và bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào.
- Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu được lưu trữ theo yêu cầu của pháp luật về phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CFT).
- Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện dịch vụ – trong đó quyền lợi của người dùng không bị tổn hại.
Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
92 Lottery không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi cần chia sẻ một số thông tin giới hạn với các đối tác được kiểm soát chặt chẽ:
- Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng liên kết nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Họ bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật và không được sử dụng dữ liệu cho mục đích khác.
- Nhà cung cấp dịch vụ KYC: Đối tác xác minh danh tính nhận bản sao giấy tờ để thực hiện xác thực. Dữ liệu này bị xóa sau khi xác minh hoàn tất.
- Nhà cung cấp dịch vụ đám mây: Hạ tầng máy chủ đặt tại các trung tâm dữ liệu đạt chuẩn ISO 27001, được kiểm toán định kỳ.
- Cơ quan nhà nước: 92 Lottery cung cấp thông tin cho cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp lệ theo quy định pháp luật Việt Nam.
Bảo Mật Kỹ Thuật
92 Lottery áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát hay tiết lộ ngoài ý muốn. Các biện pháp cụ thể bao gồm:
- Mã hóa truyền tải: Toàn bộ kết nối giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ 92 Lottery được bảo vệ bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit.
- Mã hóa lưu trữ: Mật khẩu được băm bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên. Thông tin tài chính nhạy cảm được mã hóa AES-256 trong cơ sở dữ liệu.
- Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được phân quyền mới có thể truy cập dữ liệu khách hàng, và mọi hành động đều được ghi log để kiểm toán.
- Giám sát bất thường 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và giám sát hành vi bất thường hoạt động liên tục để phát hiện sớm các mối đe dọa.
- Kiểm thử bảo mật định kỳ: Penetration testing và đánh giá lỗ hổng được thực hiện hàng quý bởi đội ngũ độc lập.
- Sao lưu và phục hồi: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày và lưu trữ ở nhiều vị trí địa lý để đảm bảo khả năng phục hồi khi có sự cố.
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của bạn, 92 Lottery cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, kèm theo mô tả về bản chất sự cố và các bước khắc phục đã thực hiện.
Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi
92 Lottery sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để đảm bảo nền tảng hoạt động đúng, cải thiện trải nghiệm và phân tích hành vi sử dụng ở mức tổng hợp (không định danh cá nhân).
Các loại cookie chúng tôi sử dụng:
- Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và các chức năng cốt lõi của nền tảng. Không thể tắt.
- Cookie phân tích (ẩn danh): Thu thập dữ liệu tổng hợp về cách người dùng điều hướng trong ứng dụng để chúng tôi cải thiện thiết kế và luồng trải nghiệm.
- Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ tùy chỉnh của bạn như ngôn ngữ hiển thị, tỷ lệ cược ưa thích và cài đặt giao diện.
92 Lottery không sử dụng cookie theo dõi của bên thứ ba hay mạng quảng cáo. Bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt hoặc truy cập trung tâm tùy chỉnh cookie trong phần cài đặt tài khoản. Tuy nhiên, tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng nền tảng.
Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu
92 Lottery không lưu trữ dữ liệu lâu hơn mức cần thiết. Thời gian lưu giữ cụ thể phụ thuộc vào loại dữ liệu và yêu cầu pháp lý:
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu trữ |
|---|---|
| Thông tin tài khoản đang hoạt động | Trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động |
| Lịch sử giao dịch tài chính | 5 năm kể từ ngày giao dịch (theo yêu cầu AML) |
| Hồ sơ KYC (giấy tờ tùy thân) | 5 năm sau khi tài khoản đóng |
| Log đăng nhập và bảo mật | 12 tháng |
| Lịch sử cược (ẩn danh) | 3 năm để phân tích và cải thiện dịch vụ |
| Nội dung chat hỗ trợ khách hàng | 24 tháng |
| Dữ liệu cookie phân tích | 13 tháng |
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn. Nếu bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi sẽ xóa tất cả dữ liệu không bắt buộc giữ theo pháp luật trong vòng 30 ngày.
Quyền Của Người Dùng
Là người dùng 92 Lottery, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ qua email support@92lottery.bingo hoặc qua live chat 24/7:
Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc đã lỗi thời.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết cho mục đích ban đầu.
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp đang được giải quyết.
Nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON/CSV).
Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị hoặc phân tích hành vi.
Trẻ Em Và Người Chưa Đủ 18 Tuổi
92 Lottery là nền tảng dành riêng cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hay xử lý dữ liệu của người chưa đủ tuổi pháp lý. Toàn bộ quy trình đăng ký đều có bước xác nhận độ tuổi, và tài khoản bị phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị đóngngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã đăng ký tài khoản tại 92 Lottery, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email support@92lottery.bingo. Chúng tôi cam kết xử lý và xóa toàn bộ dữ liệu trong vòng 48 giờ kể từ khi nhận được thông báo hợp lệ.
Liên Hệ Và Cập Nhật Chính Sách
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật của 92 Lottery, đừng ngại liên hệ với chúng tôi qua:
- Live chat: Trực tiếp trên website hoặc ứng dụng – phản hồi trong 3 phút, hoạt động 24/7
- Email: support@92lottery.bingo – phản hồi trong 4 giờ làm việc
92 Lottery có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong hoạt động, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email và thông báo đẩy trên ứng dụng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Ngày cập nhật gần nhất luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này.
